AGB

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen im Online-Shop HEIMGLUT. Vertragspartner ist HEIMGLUT, Kontakt: unser Kontaktformular. Vertragssprache ist Deutsch.

2. Produkte und Preise

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Versand nach Deutschland und Österreich ist kostenlos. Wir beschreiben die Produkte so genau wie möglich; Farben können je nach Bildschirm leicht abweichen.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot. Mit dem Klick auf den Bestellbutton gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Du erhältst anschließend eine E-Mail, die den Eingang deiner Bestellung bestätigt; der Vertrag kommt mit dieser Bestätigung oder spätestens mit dem Versand der Ware zustande. Kann ein Artikel nicht geliefert werden, informieren wir dich und erstatten dir den bereits gezahlten Betrag umgehend.

4. Zahlung

Du kannst mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Die Zahlung wird von zertifizierten Zahlungsanbietern abgewickelt; wir speichern keine Kartendaten. Der Betrag wird bei Abschluss der Bestellung belastet.

5. Lieferung

Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Die Bearbeitung dauert 1–2 Werktage, die Lieferzeit danach 3–5 Werktage. Details findest du auf der Seite Versand.

6. Widerrufsrecht und 30 Tage Rückgabe

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu; zusätzlich gewähren wir freiwillig 30 Tage Rückgabe ab Lieferung. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

9. Bestellschutz

Den optionalen Bestellschutz kannst du im Warenkorb hinzufügen. Geht dein Paket verloren, wird es gestohlen oder kommt es beschädigt an, schicken wir dir die Bestellung erneut oder erstatten dir den Betrag. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

10. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Schreib uns bei Fragen oder Beschwerden über unser Kontaktformular; wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

11. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.